Ця Політика пояснює, які персональні дані ми збираємо, навіщо, скільки зберігаємо і які права ви маєте. Політику складено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI.
1. Хто обробляє дані
Володільцем персональних даних є Фізична особа-підприємець Алієва Гера Анарівна, РНОКПП 3704407268, адреса Україна, 50054, Дніпропетровська обл., м. Кривий Ріг, вул. Транзитна, буд. 77. Питання щодо обробки даних надсилайте на soloviy.app@gmail.com.
2. Які дані ми збираємо
- Контактні: ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону — коли ви оформлюєте доступ до курсу або звертаєтеся до нас.
- Дані про оплату: факт, сума та час платежу, найменування товару («Доступ до онлайн-курсу з підготовки до НМТ з української мови»). Реквізити картки ми не отримуємо і не зберігаємо — їх обробляє банк-еквайр.
- Підтвердження згод при оформленні: факт і час проставлення позначок про прийняття оферти, про негайне надання доступу та про вік, а також IP-адреса, дані браузера й редакція документів, показана вам у момент оплати. Ці записи потрібні як доказ укладення договору.
- Технічні: IP-адреса, тип пристрою та браузера, сторінки, які ви переглядали, дані файлів cookie.
3. Дані, які обробляє застосунок soloviy
Застосунок обробляє: адресу електронної пошти, до якої прив'язано доступ; дані про проходження курсу — пройдені теми, відповіді на тестові завдання, збережені помилки; технічні дані пристрою, потрібні для роботи застосунку та усунення збоїв. Ці дані використовуються, щоб зберігати ваш прогрес, показувати розділ роботи над помилками та надавати технічну підтримку. Реклами та рекламних ідентифікаторів застосунок не використовує.
Окремо застосунок фіксує факт знімка екрана в уроці: ідентифікатор уроку і час. Це потрібно рівно для одного — щоб відрізнити конспектування від копіювання курсу і застосувати тимчасову паузу за пунктом 5.2-1 Договору. Ми не зберігаємо самі знімки і не бачимо їхнього вмісту, не використовуємо ці записи для реклами, профілювання чи будь-якої аналітики поведінки. Записи зберігаються 30 днів і видаляються автоматично; якщо обмеження знімається достроково, вони видаляються одразу.
4. Навіщо ми їх використовуємо
- Надати доступ до курсу і виконати договір, укладений на підставі публічної оферти.
- Опрацювати оплату та за потреби повернути кошти.
- Відповісти на ваше звернення і надати технічну підтримку.
- Розуміти, як користуються сайтом, щоб покращувати його.
- Виконати вимоги законодавства, зокрема податкового.
Маркетингові листи ми надсилаємо лише за окремою згодою, наданою під час підписки. Відмовитися можна за посиланням у кожному листі.
5. Підстави обробки
Ми обробляємо дані на підставі вашої згоди, наданої під час оформлення доступу, а також для виконання договору, стороною якого ви є, і для виконання обов'язків, покладених на нас законом.
6. Кому дані можуть передаватися
Ми не продаємо і не передаємо дані третім особам для їхніх власних цілей. Дані можуть оброблятися нашими підрядниками виключно в обсязі, потрібному для роботи сервісу:
- АТ «Універсал Банк» (monobank) — приймання платежів та фіскалізація;
- Vercel Inc. — хостинг сайту;
- сервіс електронної пошти — надсилання листа з доступом до курсу;
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) — вимірювання відвідуваності та кроків оформлення замовлення.
Google Analytics отримує знеособлені технічні дані: сторінки, які ви переглядали, тип пристрою, джерело переходу та факт натискання ключових кнопок. Вашу адресу електронної пошти та інші контактні дані ми в аналітику не передаємо — вони залишаються на нашому сервері. Функції реклами та ремаркетингу вимкнені.
Дані також можуть бути надані державним органам на їхню законну вимогу.
Передавання даних за межі України. Частина наших підрядників розташована за межами України: Vercel Inc. (США) — хостинг сайту, Google Ireland Limited (Ірландія) — вимірювання відвідуваності. Передавання здійснюється на підставі вашої згоди та для виконання договору, стороною якого ви є (стаття 29 Закону України «Про захист персональних даних»), з урахуванням договірних гарантій захисту даних, наданих цими постачальниками.
Якщо ви звертаєтеся до нас у Telegram або WhatsApp, обробка ваших повідомлень регулюється також політиками цих сервісів, які ми не контролюємо. Для юридично значущих звернень використовуйте електронну пошту.
7. Скільки зберігаємо
Документи про оплату зберігаємо не менше 1095 днів (стаття 44 Податкового кодексу України). Контактні дані зберігаємо протягом строку доступу до курсу і три роки після останнього звернення. Технічні дані зберігаємо до 26 місяців. Записи про знімки екрана в уроках — 30 днів. Після спливу строку дані видаляються або знеособлюються.
8. Ваші права
Згідно зі статтею 8 Закону № 2297-VI ви маєте право:
- знати, які ваші дані ми обробляємо, і отримати їх копію;
- вимагати виправлення неточних даних;
- вимагати видалення даних або обмеження їх обробки;
- відкликати згоду на обробку;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Щоб скористатися правом, напишіть на soloviy.app@gmail.com. Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів. Зверніть увагу: видалення даних, потрібних для доступу до курсу, унеможливлює подальше користування ним.
Видалення акаунта. Ви можете будь-коли видалити свій акаунт і пов'язані з ним дані: у застосунку — «Профіль → Видалити акаунт», або листом на soloviy.app@gmail.com з адреси, до якої прив'язано доступ. Ми видаляємо дані протягом 30 календарних днів, крім тих, які зобов'язані зберігати за законом (документи про оплату). Видалення акаунта припиняє доступ до Курсу; повернення коштів у зв'язку з видаленням не здійснюється. Покрокова інструкція — на сторінці Видалення акаунта.
9. Файли cookie
Cookie — невеликі файли, які сайт зберігає у вашому браузері. Ми використовуємо технічні cookie, без яких сайт не працює, і аналітичні cookie, які допомагають зрозуміти поведінку відвідувачів. До отримання вашої згоди працюють лише технічні cookie; аналітичні вмикаються після натискання «Прийняти» в банері згоди. Змінити своє рішення можна будь-коли за посиланням «Налаштування cookie» внизу сторінки або видаливши cookie в налаштуваннях браузера.
10. Захист даних
Сайт працює за протоколом HTTPS. Платежі проходять на стороні банку відповідно до вимог стандарту безпеки PCI DSS. Доступ до даних мають лише особи, яким він потрібен для роботи.
11. Діти
Курс орієнтований на учнів старших класів. Ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших за 14 років. Якщо Замовнику від 14 до 18 років, оформлення доступу та оплата здійснюються за згодою одного з батьків або іншого законного представника. Якщо ви — батьки і вважаєте, що ми обробляємо дані вашої дитини без вашої згоди, напишіть на soloviy.app@gmail.com: ми перевіримо і видалимо такі дані.
12. Зміни до Політики
Чинна редакція завжди розміщена на цій сторінці із зазначенням дати. Продовжуючи користуватися сайтом після оновлення, ви приймаєте нову редакцію.
Потрібна допомога? Ми маємо окрему підтримку — звертайся, коли зручно, і пиши на soloviy.app@gmail.com.