Ти можеш будь-коли видалити свій акаунт soloviy і пов'язані з ним дані. Для цього не потрібно встановлювати застосунок — достатньо надіслати запит із пошти, до якої прив'язано доступ.
Спосіб 1. У застосунку
Відкрий застосунок soloviy і перейди: Профіль → Видалити акаунт. Підтверди дію — акаунт буде поставлено в чергу на видалення.
Спосіб 2. Листом (без застосунку)
- Напиши на soloviy.app@gmail.com з тієї самої адреси, до якої прив'язано доступ.
- У темі листа зазнач «Видалення акаунта».
- Ми підтвердимо отримання запиту і повідомимо, коли дані буде видалено.
Які дані видаляються
- адреса електронної пошти, до якої прив'язано доступ, та профіль (нік, аватар);
- прогрес курсу: пройдені теми, відповіді на тестові завдання, збережені помилки;
- бали, стрик, місце в рейтингу;
- звернення до підтримки, пов'язані з цим акаунтом.
Які дані ми зобов'язані зберегти
Документи про оплату (факт, суму, час платежу, найменування товару та фіскальний чек) ми зберігаємо не менше 1095 днів — цього вимагає стаття 44 Податкового кодексу України. Ці записи не містять реквізитів картки.
Строк
Ми видаляємо дані протягом 30 календарних днів з дня отримання запиту.
Важливо
Видалення акаунта припиняє доступ до курсу: відновити прогрес після видалення неможливо. Повернення коштів у зв'язку з видаленням акаунта не здійснюється — умови повернення описані в Оплаті та поверненні коштів.
Порядок обробки персональних даних — у Політиці конфіденційності.
Потрібна допомога? Ми маємо окрему підтримку — звертайся, коли зручно, і пиши на soloviy.app@gmail.com.