Договір публічної оферти

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фізична особа-підприємець Алієва Гера Анарівна (далі — Виконавець) укласти договір про надання доступу до онлайн-курсу на викладених нижче умовах. Оферта адресована будь-якій дієздатній фізичній особі (далі — Замовник).

1. Загальні положення

1.1. Договір є публічним відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України та укладається шляхом акцепту цієї оферти.

1.2. Акцептом є оплата Замовником вартості доступу до курсу. З моменту зарахування коштів договір вважається укладеним у письмовій формі та має силу, рівну договору, підписаному сторонами.

1.3. Здійснюючи оплату, Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами цієї оферти, Політикою конфіденційності та Умовами оплати та повернення коштів, повністю їх розуміє і приймає.

1.4. Замовником за цим Договором може бути особа, яка досягла 18 років. Особа віком від 14 до 18 років оформлює доступ і здійснює оплату за згодою одного з батьків або іншого законного представника (стаття 32 Цивільного кодексу України). Здійснюючи оплату, Замовник підтверджує наявність такої згоди.

1.5. Якщо оплата здійснюється платіжною карткою, власником якої є інша особа, Замовник підтверджує, що діє за згодою власника картки.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Замовнику доступ до онлайн-курсу підготовки до НМТ з української мови (далі — Курс), а Замовник оплачує цей доступ. У розрахункових документах, рахунках та фіскальних чеках найменування товару (послуги) зазначається як «Доступ до онлайн-курсу з підготовки до НМТ з української мови».

2.2. Курс є цифровим контентом інформаційного характеру і включає теоретичні матеріали, тестові завдання до тем, добірку завдань у форматі ЗНО та НМТ і розділ роботи над помилками.

2.3. Надання доступу до Курсу не є освітньою діяльністю, що підлягає ліцензуванню відповідно до законодавства про освіту, не передбачає видачі документа про освіту та не гарантує конкретного результату складання НМТ, оскільки результат залежить від зусиль самого Замовника.

3. Вартість і порядок оплати

3.1. Вартість доступу до Курсу становить 4999 грн і сплачується одноразово. Вартість зазначена в гривні та є остаточною. Виконавець не є платником ПДВ.

3.2. Оплата здійснюється банківською карткою через платіжний сервіс еквайрингу АТ «Універсал Банк» (monobank). Реквізити картки вводяться на захищеній сторінці банку, Виконавець їх не отримує і не зберігає.

3.3. Виконавець має право змінювати вартість. Зміна не впливає на вже оплачені доступи.

3.4. Після успішної оплати Виконавець надсилає на вказану Замовником адресу електронної пошти розрахунковий документ (фіскальний чек), сформований програмним реєстратором розрахункових операцій, та підтвердження укладення договору із зазначенням редакції Договору публічної оферти, чинної на момент оплати.

3.5. Замовник може оплатити доступ частинами за послугою «Покупка частинами» від АТ «Універсал Банк». У цьому разі договір про оплату частинами укладається між Замовником і банком окремо, на умовах банку; Виконавець не є стороною такого договору і не є кредитодавцем. Договір з Виконавцем вважається укладеним з моменту зарахування Виконавцю оплати від банку. Повернення коштів у разі оплати частинами здійснюється на рахунок банку відповідно до правил цієї послуги.

4. Надання доступу

4.1. Курс доступний у мобільному застосунку soloviy. Після зарахування коштів доступ відкривається для тієї адреси електронної пошти, яку Замовник вказав під час оплати, протягом 24 годин.

4.1-1. Передзамовлення. Курс наповнюється поетапно, і Виконавець може пропонувати доступ за спеціальною ціною до моменту повного наповнення Курсу (передзамовлення). Передзамовлення — це оплата наперед за спеціальною ціною: на момент оплати застосунок soloviy може бути ще не опублікований у магазинах застосунків, а Курс — наповнений не повністю. Доступ до Курсу відкривається не пізніше 30 вересня 2026 року, і з цієї ж дати Курс доступний у повному обсязі; жодних доплат за решту матеріалів не стягується. Строк, визначений пунктом 4.1, відраховується від дати відкриття доступу, а не від дати оплати. Виконавець повідомляє Замовника про відкриття доступу листом на адресу електронної пошти, вказану при оплаті. Спеціальна ціна та дата зазначаються на сторінці оплати до її здійснення, а також у листі-підтвердженні. Кількість передзамовлень за однією спеціальною ціною може бути обмежена.

4.1-2. Якщо доступ до Курсу не відкрито або Курс не став доступним у повному обсязі у строк, визначений пунктом 4.1-1, Замовник має право протягом 30 календарних днів після спливу цього строку вимагати повернення сплаченої суми в повному обсязі. Вимога надсилається на soloviy.app@gmail.com з адреси електронної пошти, для якої відкрито доступ; кошти повертаються у строк, визначений документом «Оплата та повернення коштів». Це право не скасовується позначкою про негайне надання доступу, бо стосується не відмови Замовника від договору, а недотримання Виконавцем строку.

4.2. Щоб почати навчання, Замовник встановлює застосунок soloviy і входить у ньому з тією самою адресою електронної пошти. Окремі логін і пароль не надсилаються: доступ прив'язаний саме до адреси. Замовник відповідає за правильність вказаної адреси. Зміна адреси електронної пошти, до якої прив'язано доступ, здійснюється за зверненням Замовника на soloviy.app@gmail.com після підтвердження факту оплати.

4.3. Доступ надається безстроково: Виконавець не встановлює дати його припинення і не стягує жодних періодичних чи додаткових платежів за його продовження.

4.4. Виконавець забезпечує технічну доступність Курсу в застосунку soloviy протягом усього часу, поки застосунок перебуває в роботі, і в будь-якому разі не менше ніж 24 місяці з дати надання доступу Замовнику.

4.5. Про припинення підтримки застосунку soloviy або про зміну способу надання доступу Виконавець повідомляє Замовника не пізніше ніж за 30 календарних днів — листом на адресу електронної пошти, для якої відкрито доступ, і повідомленням на сайті.

4.6. Гарантія збереження матеріалів. Якщо доступ до Курсу через застосунок стає неможливим — застосунок припинив роботу, його знято з магазинів застосунків, змінено технологію надання доступу або з інших причин, — Виконавець на запит Замовника надає матеріали Курсу в електронній формі: файлами у форматі PDF та/або доступом до альтернативного онлайн-ресурсу. Запит надсилається на soloviy.app@gmail.com з адреси електронної пошти, для якої відкрито доступ. Виконавець надає матеріали безоплатно, протягом 14 робочих днів з дня отримання запиту, в обсязі, у якому Курс був доступний Замовнику на момент припинення роботи застосунку. Надання матеріалів у такий спосіб є належним виконанням зобов'язання Виконавця щодо безстрокового доступу і не є підставою для повернення коштів.

4.7. Виконавець має право оновлювати, доповнювати та змінювати матеріали Курсу, зокрема приводити їх у відповідність до чинної програми НМТ. Такі оновлення надаються в межах уже оплаченого доступу без додаткової плати. Виконавець не бере на себе зобов'язання оновлювати Курс до кожного наступного НМТ.

4.8. Тимчасові перерви в роботі застосунку — планове технічне обслуговування, оновлення, збої на боці магазинів застосунків, хостингу чи операторів зв'язку — не вважаються припиненням доступу.

4.9. Доступ є персональним. Передавати доступ третім особам, надавати спільний доступ, копіювати, публікувати чи поширювати матеріали Курсу заборонено. Одночасне використання одного доступу більш ніж на одному пристрої може розцінюватися як передавання доступу третім особам. Перенести доступ на інший пристрій можна самостійно в застосунку, не частіше ніж раз на добу.

4.10. Матеріали, надані відповідно до пункту 4.6, використовуються Замовником на тих самих умовах, що й Курс у застосунку, зокрема з дотриманням пункту 4.9 та розділу 5 цього Договору.

4.11. Технічні вимоги. Для користування Курсом потрібні: пристрій під керуванням iOS версії 15.1 або новішої чи Android версії 7.0 або новішої, доступ до інтернету та встановлений застосунок soloviy. Виконавець не гарантує коректну роботу застосунку на пристроях, що не відповідають цим вимогам, або на пристроях зі зміненою операційною системою.

5. Права інтелектуальної власності

5.1. Усі матеріали Курсу є об'єктами авторського права та належать Виконавцю.

5.2. Оплата надає Замовнику право особистого некомерційного використання матеріалів і не передає жодних майнових прав інтелектуальної власності.

5.2-1. Автоматична тимчасова пауза. Якщо протягом доби з одного акаунта зроблено багато знімків екрана у багатьох різних уроках, що є ознакою копіювання Курсу, доступ до навчальних матеріалів автоматично призупиняється на 6 годин, при повторенні — на 12 годин, надалі — на 24 години. Пауза настає лише після попередження в застосунку. Через 30 днів без повторень відлік починається спочатку.

5.2-2. Пауза за пунктом 5.2-1 є тимчасовим технічним обмеженням, а не припиненням доступу: договір діє, оплата зберігається, прогрес і бали не змінюються, доступ поновлюється автоматично після завершення строку. Процедура пункту 5.3 до неї не застосовується. Замовник може звернутися на пошту Виконавця, і якщо обмеження спрацювало помилково, воно знімається достроково. Правила описані в застосунку в розділі «Правила безпеки».

5.3. У разі порушення пункту 4.9 Виконавець надсилає Замовнику попередження на адресу електронної пошти, для якої відкрито доступ, із зазначенням суті порушення, та надає 7 календарних днів на його усунення. Якщо порушення не усунуто або повторюється, Виконавець має право обмежити чи припинити доступ; кошти в такому разі не повертаються. Замовник має право протягом 14 днів надіслати вмотивовані заперечення; Виконавець розглядає їх протягом 5 робочих днів і поновлює доступ, якщо порушення не підтвердилося.

6. Права та обов'язки сторін

6.1. Виконавець зобов'язується надати доступ у строк і в обсязі, визначених цим договором, та забезпечувати технічну доступність Курсу.

6.2. Виконавець має право призупиняти роботу сервісу для технічного обслуговування, а також оновлювати та доповнювати матеріали Курсу.

6.3. Замовник зобов'язується надати достовірні дані та не порушувати умови використання.

6.4. Виконавець забезпечує підтримку Замовників електронною поштою soloviy.app@gmail.com, а також у каналах, зазначених на сторінці «Підтримка». Строк відповіді — не пізніше наступного робочого дня. Юридично значущі звернення — повернення коштів, розірвання договору, запити щодо персональних даних, запит за пунктом 4.6 — надсилаються електронною поштою.

7. Відповідальність

7.1. Виконавець не відповідає за неможливість доступу з причин, що не залежать від нього: відсутність інтернету в Замовника, несправність його пристрою, дії провайдера.

7.2. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, спричинене обставинами непереборної сили, зокрема воєнними та бойовими діями, ракетними ударами, тривалими відключеннями електропостачання чи інтернету, рішеннями органів влади. Сторона, яка посилається на такі обставини, повідомляє про них іншу сторону протягом 10 календарних днів. Якщо обставини тривають понад 90 днів, кожна сторона має право розірвати Договір; у цьому разі Виконавець виконує зобов'язання, передбачене пунктом 4.6.

7.3. Курс має інформаційний характер. Виконавець не гарантує певного результату НМТ і не відповідає за бали, оцінки чи інші наслідки, що залежать від зусиль самого Замовника.

7.4. Сукупна відповідальність Виконавця за цим Договором обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за доступ до Курсу. Це обмеження застосовується в межах, дозволених законодавством, і не поширюється на випадки умисного порушення та на випадки, коли законодавство про захист прав споживачів встановлює інше.

8. Повернення коштів

8.1. Умови та порядок повернення викладені в окремому документі — Оплата та повернення коштів, який є невід'ємною частиною цієї оферти.

9. Строк дії та зміни

9.1. Оферта діє з моменту оприлюднення і до її відкликання Виконавцем.

9.2. Виконавець має право змінювати умови оферти, оприлюднюючи нову редакцію на цій сторінці. До вже укладених договорів застосовується редакція, чинна на момент оплати.

9.3. Виконавець зберігає архів редакцій цього Договору. Редакція, чинна на момент оплати, зазначається в листі-підтвердженні та надається на запит Замовника.

10. Вирішення спорів

10.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Звернення надсилайте на soloviy.app@gmail.com; строк розгляду — до 14 календарних днів.

10.2. У разі недосягнення згоди спір вирішується згідно із законодавством України.

10.3. Порядок, передбачений пунктом 10.1, не обмежує права Замовника як споживача звернутися до суду, до Держпродспоживслужби чи іншого уповноваженого органу в будь-який час. Позов споживача може бути поданий також за зареєстрованим місцем його проживання або перебування.

11. Мова договору, зберігання та виправлення помилок

11.1. Договір укладається українською мовою. Текст чинної редакції постійно доступний за адресою education.soloviy.app/oferta; Замовник може зберегти або роздрукувати його.

11.2. Перед підтвердженням оплати Замовник має можливість перевірити введені дані, зокрема адресу електронної пошти, та виправити помилки. Після оплати виправлення здійснюється зверненням до підтримки.

11.3. Копія укладеного Договору та підтвердження замовлення надсилаються Замовнику на вказану ним адресу електронної пошти.

12. Реквізити Виконавця

Потрібна допомога? Ми маємо окрему підтримку — звертайся, коли зручно, і пиши на soloviy.app@gmail.com.